NL 
DE 
EN 
FR 
IT 
ES Algemene voorwaarden en consumenteninformatie
1. toepassingsgebied
2 Contractuele partner, sluiting van het contract, correctiemogelijkheden
3. contracttaal, contracttekstopslag
4. leveringsvoorwaarden
We leveren alleen via verzending. Het is helaas niet mogelijk om de goederen zelf af te halen.
5. betaling
Vooruitbetaling - Als je ervoor kiest om vooruit te betalen, sturen we je onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren we de goederen na ontvangst van de betaling.
Rembours - Je betaalt het aankoopbedrag rechtstreeks aan de bezorger. Er geldt een toeslag van 6,50 euro.
Creditcard - Je voert je creditcardgegevens in wanneer je de bestelling plaatst. Zodra je als rechtmatige kaarthouder bent gelegitimeerd, wordt de betalingstransactie automatisch uitgevoerd en wordt je kaart gedebiteerd.
SEPA Automatische Incasso - Door de bestelling te plaatsen, geef je ons een SEPA-machtiging tot automatische incasso. Wij informeren je over de datum waarop je rekening zal worden gedebiteerd (prenotificatie). Door de SEPA-machtiging in te dienen, vragen we onze bank om de betalingstransactie te initiëren. De betalingstransactie wordt automatisch uitgevoerd en je rekening wordt gedebiteerd. De rekening wordt gedebiteerd voordat de goederen worden verzonden. De termijn voor voorafgaande kennisgeving van de datum van het afschrijven van de rekening (de zogenaamde prenotificatieperiode) is 1 dag.
PayPal - Tijdens het bestelproces word je doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet je daar geregistreerd zijn of je eerst aanmelden, jezelf legitimeren met je toegangsgegevens en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de shop vragen we PayPal om de betalingstransactie te starten. De betalingstransactie wordt direct daarna automatisch door PayPal uitgevoerd. Je ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.
Onmiddellijk door klarna - Na het plaatsen van de bestelling word je doorgestuurd naar de website van de online aanbieder Sofort GmbH. Om het factuurbedrag via Sofort te kunnen betalen, moet je een voor internetbankieren geactiveerde bankrekening hebben, je dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Je ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna door Sofort uitgevoerd en je rekening wordt gedebiteerd.
6. recht op annulering
7. eigendomsvoorbehoud
8. transportschade
Voor ondernemers geldt: Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering gaat op u over zodra wij de goederen hebben geleverd aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Voor handelaren geldt de in § 377 HGB geregelde inspectie- en meldingsplicht. Als u ons niet op de hoogte stelt zoals daarin is bepaald, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar was tijdens de inspectie. Dit geldt niet als wij een gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen.
9 Garantie en waarborg
Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.
Voor de aankoop van gebruikte goederen door consumenten geldt het volgende: als het defect optreedt na het verstrijken van één jaar na levering van de goederen, zijn claims voor defecten uitgesloten. Gebreken die zich voordoen binnen een jaar na levering van de goederen kunnen worden geclaimd binnen de wettelijke verjaringstermijn van twee jaar na levering van de goederen.
Voor ondernemers is de verjaringstermijn voor garantieclaims voor nieuw geproduceerde goederen één jaar vanaf de risico-overgang. Voor de verkoop van gebruikte goederen geldt de uitsluiting van elke garantie. De wettelijke verjaringstermijnen voor het recht van regres volgens § 445a BGB blijven onaangetast.
Met betrekking tot ondernemers worden alleen onze eigen informatie en de in het contract opgenomen productbeschrijvingen van de fabrikant beschouwd als een overeenkomst over de kwaliteit van de goederen; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor openbare verklaringen van de fabrikant of andere reclame-uitingen.
Als het geleverde artikel defect is, verlenen wij aanvankelijk garantie aan ondernemers, naar onze keuze door het defect te verhelpen (rectificatie) of door een artikel zonder defect te leveren (vervangende levering).
De bovenstaande beperkingen en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing op claims die zijn gebaseerd op schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt.
- in geval van letsel aan leven, ledematen of gezondheid
- in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim en bedrieglijk opzet
- in geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
- in het kader van een garantietoezegging, indien overeengekomen, of
- voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend.
Informatie over eventuele aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vind je bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.
Klantenservice: Je kunt onze klantenservice bereiken voor vragen, klachten en bezwaren op werkdagen van 9:00 tot 16:00 uur op het vaste nummer 09101-9018160 en per e-mail op info[at]steelseal.de
10. geld-terug-garantie
Naast de wettelijke garantie en het herroepingsrecht bieden we onze klanten een zogenaamde "geld-terug-garantie", ook wel "tevredenheidsgarantie" genoemd. Deze wordt op vrijwillige basis aangeboden en is een extra optie. Het beperkt op geen enkele manier de wettelijke garantie of je herroepingsrecht als consument.
De voorwaarden waaraan voldaan moet worden voor deze garantie zijn
- Eén klacht en garantieclaim per geregistreerd voertuig (terugbetaling aankoopprijs of vervangende levering) tot een maximum van de RRP in onze online shop.
- De door de fabrikant aanbevolen hoeveelheid Steel Seal®, zoals vermeld op het huidige etiket van het product, moet zijn gebruikt (max. 3 flessen).
- De garantieaanvraag moet volledig worden ingevuld, ondertekend en vergezeld gaan van de vereiste bewijsstukken (zie: Garantievoorwaarden ) binnen 30 dagen na de aankoopdatum schriftelijk per e-mail of per post.
11. aansprakelijkheid
We zijn altijd onbeperkt aansprakelijk voor claims op basis van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt.
- in geval van letsel aan leven, ledematen of gezondheid
- in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim
- voor garantietoezeggingen, indien overeengekomen, of
- voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend.
In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is het bedrag van de aansprakelijkheid beperkt tot de schade die voorzienbaar was op het moment van het sluiten van het contract en waarvan het optreden typisch te verwachten was.
Anders zijn schadeclaims uitgesloten.
12. gedragscode
We hebben onszelf onderworpen aan de volgende gedragscodes:
- Kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
13. geschillenbeslechting
14. slotbepalingen
Als je een ondernemer bent, is de Duitse wet van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Als je een handelaar bent in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel, een rechtspersoon onder publiek recht of een bijzonder fonds onder publiek recht, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen ons en jou onze statutaire zetel.
