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NL Termini e condizioni generali e informazioni per i consumatori
1. ambito di applicazione
2 Partner contrattuale, stipula del contratto, opzioni di correzione
3. linguaggio del contratto, archiviazione del testo del contratto
4. termini di consegna
Consegniamo solo tramite spedizione. Purtroppo non è possibile ritirare la merce personalmente.
5. pagamento
Pagamento anticipato - Se scegli di pagare in anticipo, ti invieremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Contanti alla consegna - Il prezzo di acquisto viene pagato direttamente al corriere. È previsto un costo aggiuntivo di 6,50 euro.
Carta di credito - Al momento dell'ordine, inserisci i dati della tua carta di credito. Una volta che sarai stato legittimato come titolare della carta di credito, la transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente e la tua carta verrà addebitata.
Schema di addebito diretto SEPA - Effettuando l'ordine, ci rilasci un mandato di addebito diretto SEPA. Ti comunicheremo la data di addebito sul tuo conto (prenotifica). Inviando il mandato di addebito diretto SEPA, chiediamo alla nostra banca di avviare la transazione di pagamento. L'operazione di pagamento verrà eseguita automaticamente e il tuo conto verrà addebitato. L'addebito sul conto avverrà prima della spedizione della merce. Il periodo di notifica anticipata della data di addebito sul conto (il cosiddetto periodo di prenotifica) è di 1 giorno.
PayPal - Durante il processo di ordinazione, verrai reindirizzato al sito web del provider online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato o registrarti prima, legittimarti con i tuoi dati di accesso e confermarci le istruzioni di pagamento. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente da PayPal subito dopo. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
Immediatamente da klarna - Dopo aver effettuato l'ordine, verrai reindirizzato al sito web del provider online Sofort GmbH. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort, devi avere un conto bancario attivato per l'online banking, legittimarti di conseguenza e confermarci l'istruzione di pagamento. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine. La transazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo da Sofort e il tuo conto verrà addebitato.
6. diritto di cancellazione
7. riserva di proprietà
8. danni da trasporto
Agli imprenditori si applica quanto segue: il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale passa a te non appena abbiamo consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione. L'obbligo di ispezione e di notifica dei difetti di cui al § 377 HGB si applica ai commercianti. Se non ci informi come previsto, la merce si riterrà approvata, a meno che il difetto non sia riconoscibile durante l'ispezione. Ciò non si applica se abbiamo occultato fraudolentemente un difetto.
9 Garanzia e garanzie
Se non espressamente concordato diversamente, si applica la responsabilità legale per i difetti.
All'acquisto di beni usati da parte dei consumatori si applica quanto segue: se il difetto si verifica dopo la scadenza di un anno dalla consegna dei beni, i reclami per difetti sono esclusi. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere rivendicati entro il periodo di prescrizione legale di due anni dalla consegna della merce.
Per gli imprenditori, il periodo di prescrizione per le richieste di garanzia per i beni di nuova produzione è di un anno dal trasferimento del rischio. La vendita di beni usati è soggetta all'esclusione di qualsiasi garanzia. I termini di prescrizione previsti dalla legge per il diritto di rivalsa ai sensi del § 445a BGB rimangono inalterati.
In relazione agli imprenditori, solo le nostre informazioni e le descrizioni dei prodotti del produttore incluse nel contratto saranno considerate un accordo sulla qualità della merce; non ci assumiamo alcuna responsabilità per le dichiarazioni pubbliche fatte dal produttore o per altre dichiarazioni pubblicitarie.
Se l'articolo consegnato è difettoso, forniremo inizialmente una garanzia agli imprenditori a nostra discrezione, eliminando il difetto (rettifica) o consegnando un articolo privo di difetti (consegna sostitutiva).
Le restrizioni di cui sopra e la riduzione dei termini non si applicano alle richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da agenti vicari.
- in caso di lesioni alla vita, agli arti o alla salute
- in caso di violazione dolosa o gravemente colposa dei doveri e di intento fraudolento
- in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
- nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
- nella misura in cui viene aperto il campo di applicazione della Legge sulla Responsabilità del Prodotto.
Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e le loro condizioni esatte sono disponibili con il prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio online.
Servizio clienti: Puoi contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e obiezioni nei giorni feriali dalle 9:00 alle 16:00 al numero fisso 09101-9018160 e via e-mail a info[at]steelseal.de
10. garanzia di rimborso
Oltre alla garanzia legale e al diritto di recesso, offriamo ai nostri clienti una cosiddetta "garanzia di rimborso", nota anche come "garanzia di soddisfazione". Tale garanzia è fornita su base volontaria e viene offerta come opzione aggiuntiva. Non limita in alcun modo la garanzia legale o il tuo diritto di recesso come consumatore.
Le condizioni che devono essere soddisfatte per ottenere questa garanzia sono
- Un reclamo e una richiesta di garanzia per ogni veicolo registrato (rimborso del prezzo di acquisto o consegna sostitutiva) fino a un massimo del prezzo di listino del nostro negozio online.
- Deve essere stata utilizzata la quantità di Steel Seal® raccomandata dal produttore, come indicato sull'etichetta attuale del prodotto (massimo 3 bottiglie).
- La richiesta di garanzia deve essere compilata in ogni sua parte, firmata e accompagnata dai documenti di supporto richiesti (vedi: Condizioni di garanzia ) entro 30 giorni dalla data di acquisto per iscritto via e-mail o per posta.
11. Responsabilità
Siamo sempre responsabili senza limitazioni per le richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri agenti ausiliari.
- in caso di lesioni alla vita, agli arti o alla salute
- in caso di violazione dolosa o gravemente colposa del dovere
- per le promesse di garanzia, se concordate, o
- nella misura in cui viene aperto il campo di applicazione della Legge sulla Responsabilità del Prodotto.
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) a causa di una lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o agenti vicari, l'importo della responsabilità sarà limitato al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto.
In caso contrario, le richieste di risarcimento danni sono escluse.
12. codice di condotta
Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta:
- Criteri di qualità dei Negozi di fiducia
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
13. risoluzione delle controversie
14. disposizioni finali
Se sei un imprenditore, si applica la legge tedesca con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Se sei un commerciante ai sensi del Codice Commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e te è la nostra sede legale.
